nm99 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nm99 cung cấp, bao gồm website chính thức tại nm99.cam, ứng dụng di động (nếu có), cổng giao dịch thanh toán và tất cả các kênh liên lạc chính thức của nền tảng.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế đang truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nm99, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà trực tiếp.

Chính sách này không áp dụng với các trang web bên thứ ba mà nm99 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

nm99 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+ theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho quy trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch, số tiền nạp/rút và nhật ký cược.
• Thông tin địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20) nếu sử dụng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

nm99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh cắp tài khoản, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu suất hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (với sự đồng ý của người dùng).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

nm99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, cụ thể và có thể rút lại bất kỳ lúc nào. Đây là cơ sở pháp lý cho việc gửi thông tin marketing và theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi vận hành dịch vụ thiết yếu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: nm99 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, nm99 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

nm99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba cung cấp trò chơi casino có thể nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: nm99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo vệ theo chính sách này.

nm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động (bot).

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên truy cập (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

nm99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo sự cố bảo mật hoạt động liên tục 24/7.
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi người dùng rút lại sự đồng ý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nm99:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nm99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". nm99 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

nm99 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. nm99 cam kết hợp tác đầy đủ trong việc bảo vệ trẻ em khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc.

Để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, nm99 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối được áp dụng khi cần thiết.
• Người dùng được thông báo về các quốc gia nhận dữ liệu theo yêu cầu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ nm99 và đồng ý với chính sách này, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế như mô tả ở trên, với điều kiện nm99 luôn duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp.

nm99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.
• Trong trường hợp thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nm99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Zalo: nm99.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @nm99support

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của nm99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên ngay lập tức.